Grilles et matrices : Parcours utilisateur

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Comment ça va réellement m’aider?

1. Apprenez à transformer les irritants du parcours offert à vos personas en véritables opportunités pour votre organisation (en ligne ou en présentiel).
2. Comprenez mieux le comportement de vos personas afin d’identifier des besoins cachés.
3. Découvrez comment guider plus efficacement vos clients afin d’éviter de perdre le momentum ou d’effectuer des retours en arrière.